CHARGE DE CLIENTELE ET PLANNIFICATION H/F

Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle et planification H/F en CDI.

 MISSION

Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d’une équipe de 7 personnes. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction.

A ce titre, vous serez amené à :

• Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l’évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception
• Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat
• Préparer les réunions de production hebdomadaire, identifier les écarts et en analyser les causes
• Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes…)
• Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d’informations (Hélios)
• Assurer le suivi des facturations en cas de litiges

 PROFIL

De formation bac+2/3 en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office).

Fort d’une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production.

Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d’un esprit d’analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe.

Vous avez envie de vous investir pleinement dans la mission avec une recherche constante de la satisfaction client et une aisance relationnelle qui vous permet d’être également en relation permanente avec les différents acteurs de l’entreprise.

Rejoignez-nous !

 CONDITIONS

• Horaire : 38h journée

Du lundi au jeudi : 8h00-12h00 / 13h15-17h30

Le vendredi : 8h00-12h00 / 13h15-16h55

• Rémunération : 2000 – 2600€ Mensuel selon profil et expérience
• Lieu : La Voulte sur Rhône (07), à 20 km au sud de Valence, à pouvoir dès que possible.
• Contrat : CDI

• Différentes primes : assiduité au bout d’un an ancienneté (90€/mois), mobilité, intégration et primes exceptionnelles

• Participation
• RTT
• Mutuelle
• Politique salariale individuelle et possibilité d’évolution en interne